商家恶意对消费者造成伤害
消费者维权
2024-07-04 04:46:04
律师解答共有3条
-
商家恶意对消费者造成伤害，除了辱骂行为，还包括但不限于：欺诈销售、虚假宣传、故意提供劣质商品或服务、故意隐瞒商品或服务的重大缺陷、强制交易、非法收集或使用消费者个人信息等。这些行为都可能对消费者造成经济或精神上的伤害，消费者可以依法维权。
-
消费者要求商家进行赔偿，首先可以与商家协商，要求商家承担损害赔偿责任。如果商家拒绝或协商无果，消费者可以向消费者协会投诉，或向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。
-
消费者提起诉讼时，需要注意收集并保存好相关证据，如购物凭证、商品照片、医疗证明等，以证明商家的恶意行为和自己的损失。同时，要注意诉讼时效，及时提起诉讼，避免超过法定时效导致权利无法得到保护。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
