快递不送货上门是不是合法
消费者维权
2024-07-04 05:06:09
律师解答共有3条
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关于快递是否应送货上门的问题，根据《快递暂行条例》的相关规定，快递员确实应将快件送到约定的收件地址并进行当面验收。如果没有征得您的同意，快递员不能将快件放在代收点或快递柜。如果快递公司不遵守这些规定，那么他们的行为可能违法，您有权采取法律手段维护自己的权益。
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对快递不送货上门的情况，您可以采取以下两种处理方式：一是向快递员明确表示要求送货上门，并了解他们的具体操作流程；二是如果快递员违反规定，您可以通过向快递公司或国家邮政局投诉来解决问题。具体选择哪种方式应根据实际情况和个人需求来定。在采取行动前，建议您先尝试与快递员进行沟通，了解具体情况后再做决定。
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对于快递不上门送货的问题，作为消费者，您应该坚持要求快递员按照约定将快递送到您的手上并进行验收。如果快递员未经允许就将快递放在代收点或快递柜，您可以拒绝接收并投诉。同时，根据《快递暂行条例》的相关规定，如果遇到无法投递的情况，应按照条例规定进行处理。了解这些具体操作有助于您更好地维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
