法律问答
淘宝被骗了,点了收货确认,但没有发货是虚假快递,商家跑了,现在该怎么办?
网络诈骗
2024-07-04 05:30:43
律师解答共有3条
淘宝虚假发货赔偿标准:向买家支付该商品实际成交金额的百分之十作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家提供的快递单号不存在,或者提供了一个已经被别人收货了的快递单号。可以联系卖家,看是否对方提供的快递单号有误,如果是写错了,可以让对方提供正确单号。在联系不到卖家的情况下,可以退款,如果对方7天内不处理,货款会自动返回买家帐号。如果正式对方确实存在欺诈行为,可以要求淘宝客服介入,需要买家提供购买时等的交谈信息,以便客服核查事实真相。虚假发货涉嫌欺诈,虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,根据规定赔偿违约金。:《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条法律依据:《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
有与淘宝平台进行沟通吗
可以找淘宝客服投诉解决
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网络诈骗什么后果
诈骗罪
16717
团伙网络诈骗如何量刑
网络诈骗量刑
网络诈骗的定罪依据有哪些
网络犯罪
1175
淘宝被骗了,商家跑了,现在该怎么办?
你好找客服解决
人咨询过
继续咨询
网络诈骗如何立案
网络诈骗立案
淘宝购物被骗了,商家跑了怎么办?
遇到网络欺诈的,可以采取以下方式维权:1、网站投诉遭遇网购欺诈时,可以现在平台上进行投诉,消费者切记
人咨询过
继续咨询
网络诈骗金额多少可以报案
网络诈骗金额
常见的网络诈骗
网络安全与犯罪
38400
在淘宝上买东西被骗了,商家跑了怎么办?
法律分析:依据我国消费者权益保护法的规定,在淘宝网买东西被骗的,消费者是可以起诉淘宝的,淘宝进行赔偿
人咨询过
继续咨询
如何对网络诈骗进行起诉
高科技犯罪
17937
网络诈骗网上怎么报案立案
立案程序
17048
网络交易被骗多少金额可以报案
网络犯罪
15734
网上被骗了1500元可以报警吗
网络安全与犯罪
2560
在淘宝买东西被骗,商家跑了,怎么办
买东西被骗了,应当保存好相关交易记录,事后再找经营者要求其赔偿损失,若是数额较大,构成诈骗罪的,可以
人咨询过
继续咨询
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
济南律师
济南找律师
历下区律师
历下区找律师
济阳县律师
平阴县律师
商河县律师
章丘区律师
历下区律师
市中区律师
槐荫区律师
天桥区律师
历城区律师
长清区律师
莱芜区律师
钢城区律师
济南房产纠纷律师
济南公司法律师
济南合同纠纷律师
济南婚姻家庭律师
济南交通事故律师
济南劳动纠纷律师
济南刑事辩护律师
济南债务债权律师