法律问答
您好,我买的商品上应该有“撕毁不支持七天无理由退货”的标签(收到的商品本身已被撕毁)。如何要求商户退货?我怀疑企业是强迫买卖的
消费者维权
2024-07-04 07:01:20
律师解答共有3条
法律分析:可以和卖家协调退货,协商不成可打12315进行投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
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