我的店因为消防栓漏水选择三楼到一楼地板浸泡，还有其他产品，当时找到物业，物业管家说不是他们的责任，也反映了物业经理，说不是他们的责任，店消防栓不属于他们的管理，所以想咨询，这种情况是企业自己的责任吗？非常感谢！

一、消防设施漏水造成损失谁负责1、在建筑物交工后的两年内发生消防管道漏水问题时，应该有物业管理单位出头找安装单位协商解决赔偿问题。这段时间是在消防工程质量保质期间内的。建筑物使用超过两年的，应该有物业管理单位进行赔偿。因为，物业管理单位有责任经常的检查维修建筑物内的所有设施。没有检查维修而给业主造成损失的，则属于物业管理单位的不作为。所以应该承担赔偿责任。2、法律依据：《物业管理条例》第五十七条违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。二、屋顶漏水损失谁负责屋顶漏水损失谁负责情况如下：1、对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，那就是开发商的责任了，开发商有义务免费维修，一定要尽快跟开发商联系，要求他们立即修补，防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用；2、对于商品房，如果是人为破坏导致楼顶漏水，即使是在质保期内，开发商也没有义务给与免费修缮，就是愿意付费，开发商也往往不会给与维修。这样的情况就只有找破坏人来提供维修服务，或是由物业提供维修而让破坏人负担维修费用，具体的维修劳务和费用可以跟破坏者商量决定，如果对方拒不赔偿损失，就走司法途径；3、如果是产权归单位的福利房和自建房，漏水了，就找单位的后勤部门或是负责房管福利的部门，申请维修；4、如果是租的房子，楼顶漏水的维修完全是房东的责任，因此，要及时联系房东并催促对方尽快完成维修。

业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持。

关于业主维权，当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。