你好，我网上订的酒店想从高价房改为底价房对方不给改房也不给退房怎么办？
房屋买卖
2024-07-04 07:44:03
律师解答共有3条
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针对酒店拒绝更改预定或退房的情况，依据《中华人民共和国民法典》，消费者有权根据不可抗拒的原因提出退房要求，如酒店无理拒绝，可能会面临法律纠纷和声誉损失。酒店应该遵循法律规定，尊重消费者的权益。
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处理酒店不退房问题的几种途径包括：与酒店直接沟通协商、向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。选择哪种方式应根据具体情况判断，如问题的紧急性和酒店的配合程度等。
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对酒店拒绝换房或退房的情况，消费者应坚持维权。若酒店有过错，可要求赔偿；若协商不成，可以向消费者协会或旅游局投诉；如遇严重违约，可寻求法律途径解决。同时，在换房和退房过程中，确保新房间符合标准，并争取全额退款及合理补偿。维护权益时，需提供预订证据并计算损失，若协商无果，可向监管部门投诉，寻求法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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