你好！我在一家买家电的店里下载了一个xx软件，里面用xx充钱，现在想退，说不能退。有什么办法吗？
网络购物
2024-07-04 08:48:11
律师解答共有3条
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法律分析：可以向平台反映情况并及时报警，协商不成可以不当得利起诉要求返还。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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你好，建议投诉网站客服
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协商不成，收集相关证据诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
