我买了一个游戏账号，登上后感觉不好，想退货。商家说没有质量问题不退不换，7天不支持无理由退货是合理的吗？
消费者维权
2024-07-04 09:58:06
律师解答共有3条
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可以退换。原因只有一个问题，7天无理由退换服务是淘宝规则消保服务特色项目之一，卖家无质量问题不退换是店铺声明，卖家声明不符合淘宝规则。淘宝并不禁止卖家有这样的声明，但在出现退换争议时，淘宝客服会按照淘宝7天无理由退换服务规则要求卖家处理，可能还会有处罚，并不考虑卖家有任何个体声明。
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协商或是诉讼处理
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你好，建议积极协商
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
