你好，我买了一双鞋，穿了十天就开胶坏了。店家说鞋子没有保修，就粘上了。我现在想退货，可以吗？
消费者维权
2024-07-04 10:16:08
律师解答共有3条
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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你好，建议积极协商处理，协商不成可以投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
