交易被骗，未收到货
网络诈骗
2024-07-04 11:02:08
律师解答共有3条
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如果商家拒绝退货，你可以首先尝试拨打12315热线进行维权。12315是投诉举报电话，他们会帮助你调解纠纷。同时，保存好发票等购买产品的证明，这是你维权的重要依据。如果商家的行为涉及刑事犯罪，即诈骗罪，你还可以报警处理。
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如果商家同意退货但要求你承担运费，这取决于你们之间的约定和具体情况。如果是因为商家的原因导致的退货，如商品质量问题或商家发错货等，运费应由商家承担。如果是因为你的原因导致的退货，如不喜欢或尺寸不合适等，运费可能需要你承担。
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报警处理诈骗案件需要准备的材料包括：交易记录、聊天记录、转账凭证、商品照片等能证明交易过程和被骗事实的证据。同时，提供骗子的联系方式、银行账户等信息，以便警方追查。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
