客户超过7天无理由申请退货退款，衣服穿脏了，影响二次销售，可以起诉嘛
消费者维权
2024-07-04 11:58:03
律师解答共有3条
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针对您提出的问题，可以起诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家有履行退货退款的义务，如果因为商品质量问题导致无法二次销售，而商家拒绝退款，您有权利寻求法律途径解决，维护自己的合法权益。
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确实可以起诉，但在决定采取法律手段之前，建议优先考虑调解或仲裁等其他方式解决争议。您可以根据实际情况，比如争议金额、证据是否充分、时间成本等因素来选择最适合的处理方式。建议首先与商家进行沟通协商，如果协商无果，再考虑向消费者协会投诉或寻求专业机构的帮助，最后如问题仍未解决，可提起诉讼。
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您的权益受到侵害，确实可以起诉。具体操作上，建议您首先收集相关证据，比如购物凭证和商品照片等；然后尝试与商家进行协商，并记录下沟通过程；如果协商没有结果，您可以向消费者协会投诉或申请调解；最后，如果问题依然没有解决，您可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼。我们的目标是帮您维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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