我在网上买仓鼠，商家承诺不咬人。买回来咬人
网络购物
2024-07-04 12:08:04
律师解答共有3条
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如果仓鼠咬人导致你无法继续饲养或存在安全隐患，你可以基于商品不符合约定（商家承诺不咬人）的理由，要求商家退款。但具体退款方式及金额，建议与商家协商，如协商不成，可以向工商局投诉或拨打12315投诉。
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如果商家拒绝赔偿，你可以收集购买凭证、仓鼠咬人的证据以及商家的承诺等证据，向工商局投诉或拨打12315投诉。同时，你也可以考虑通过法律途径解决，如起诉商家。
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从法律角度看，商家承诺不咬人属于对商品性能的保证，具有法律效力。如果仓鼠咬人，则视为商家提供的商品不符合约定，消费者有权要求商家承担相应的违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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