商场购物，商家剪了吊牌，还能退吗？
消费者维权
2024-07-04 12:36:09
律师解答共有3条
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法律分析：剪了吊牌是不可以享受7天无理由退换货。在退换货之前商家会告知消费者在不影响二次销售的情况下，保持吊牌完好才能享受七天无理由退换服务。因为吊牌是一件服饰的基本凭证，也是每双鞋子来源的保证，如果吊牌被剪掉无从判断产品的出处与真假，另外也会影响商品的二次售卖，所以建议确认好商品后再剪吊牌。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
