成年人游戏误冲和客服协商同意退款但是迟迟退不回来怎么解决
消费者维权
2024-07-04 13:56:03
律师解答共有3条
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关于成年人游戏误充退款问题，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，您可先通过游戏客服申请退款，提供监护人信息验证。若情况属实，退款处理一般需要一定时间，通常在10天左右。期间请保持与客服的沟通，确保流程正确。
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针对成年人游戏退款问题，您还可以通过第三方平台申请退款，但在选择时应综合考虑退款金额、账号使用状况等因素。同时，请注意退款后账号可能存在的封号风险。与客服协商后，如能达成一致，请留意退款的后续操作及账户状况。
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针对游戏误充问题，您可主动联系游戏客服并提供相关证据以及监护人信息验证。在审核通过后，您将收到退款。但请注意，如果申请全额退款，可能会影响到您的账号，甚至面临封号风险，时长可能长达10年，请务必权衡利弊后再做决定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
