就是两家外卖员送错外卖，其中一个顾客拿错了以为是商家送错了还问了那个商家，商家说就吃吧，然后顾客就吃了，然后另外一个商家的外卖员也送错外卖了，另外一个顾客要求一个顾客转钱，这是谁的责任
消费者维权
2024-07-04 15:30:32
律师解答共有3条
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送错外卖责任需根据具体情况判断。如果是外卖员的疏忽，责任可能在外卖员或外卖平台。如因顾客误导导致送错，则顾客可能需承担一定责任。如不及时处理，可能导致误解加深，影响顾客和商家的关系，甚至引发法律纠纷。
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针对送错外卖的情况，常见的处理方式包括：1. 与外卖员或商家沟通协商，寻求直接解决方案。2. 若协商无果，可选择报警或通过法律途径解决。选择处理方式时应考虑效率、成本和可行性，以及个人时间和精力。
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送错外卖时，应先沟通。若沟通无果，可报警或起诉。具体操作：1. 收集相关证据，如订单记录、聊天记录等。2. 联系外卖平台或商家，说明情况并提出解决方案。3. 如对方不配合，可报警并提供证据。4. 必要时，可咨询律师并提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
