我想问一下，我去拍照，要求影楼给底片，但是被拒绝，说底片不能给，只能花100块钱买精修，违法吗
网络侵权
2024-07-04 16:04:06
律师解答共有3条
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关于您在影楼拍照后要求获得底片被拒绝的情况，影楼仅提供精修照片而不给底片可能涉嫌违法。《消费者权益保护法》保障消费者的公平交易权，经营者不得设置不公平、不合理的交易条件。您有权要求影楼提供底片，并可以向消费者权益保护机构投诉，维护自己的合法权益。
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针对您在影楼得不到底片的问题，您可以先尝试与影楼进行协商，要求提供底片。如果协商无果，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉。若投诉仍无法解决，您可以考虑通过法律途径解决，比如起诉影楼。在处理过程中，建议您优先尝试协商，协商不成再考虑其他途径。
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您遇到影楼拒绝提供底片的情况时，可以采取以下措施：一、与影楼明确沟通，坚持要求获得底片；二、如果沟通无效，向消费者协会或市场监管部门寻求帮助；三、保留与影楼交易的相关证据，如合同、发票等，以备维权之需；四、若以上方法均无法解决问题，可以考虑采取法律手段。在维权过程中，请您保持冷静，依法行事。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
