你好我想问一下一年前买了一台新车现在才发现有补过油漆这事情要怎么处理
消费者维权
2024-07-04 16:26:05
律师解答共有3条
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针对您的情况，若新车在三包期内且补漆问题严重影响使用，可凭三包凭证及购车发票要求销售者更换或退货。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条，若处理不及时，可能影响您的合法权益，如错过更换或退货的期限。
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您可以选择与销售者协商、向消费者协会投诉或通过法律途径维权。选择哪种方式取决于您与销售者的沟通情况和对处理速度的期望。协商通常更快捷，法律途径则更具强制力。
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若新车在三包期内，发现补漆问题，可要求销售者更换或退货。操作如下：1.与销售者沟通，提出更换或退货要求；2.提供三包凭证、购车发票等证据；3.如销售者拒绝，可向消费者协会投诉或寻求法律援助。若超出三包期，可考虑与销售者协商维修或补偿事宜。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
