商家发错货，镜子画的充电口与发来的数据线口不一致，属于商品质量问题吗，我可以要求商家赔偿吗
产品质量
2024-07-04 16:38:04
律师解答共有3条
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针对商家发错货且商品存在质量问题（如充电口与宣传不符），消费者完全有权要求商家进行补发、更换、退货，并可根据《消费者权益保护法》要求赔偿。商家发错货可能导致消费者损失扩大，商家需承担相应法律责任。
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商家发错货导致商品质量不符合约定，消费者有权选择更换商品、退货，并可要求商家进行惩罚性赔偿。在处理时，消费者应考虑商家的过错程度及自身损失情况，尽量通过协商解决问题。如商家不承担责任，建议通过法律途径维权。
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针对商家发错货且涉及质量问题的情况，消费者应立即与商家沟通并要求解决（如更换或退货）。若协商无果，可寻求消费者协会帮助进行调解。若仍无法解决，建议向相关行政部门投诉，或选择仲裁、诉讼等法律手段来维护自己的权益，并要求商家进行相应的赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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