药店买川贝给了平贝，客户投诉怎么赔偿
消费者维权
2024-07-04 16:58:04
律师解答共有3条
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药店错误提供药品，客户有权要求赔偿。依据《中华人民共和国药品管理法》，药店应提供价格合理且质价相符的药品，禁止价格欺诈。如不及时处理，药店可能面临法律责任，且损害消费者信任。
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处理方式包括协商、消费者协会调解、行政部门申诉、仲裁或诉讼。选择时应考虑效率、成本和自身需求。协商快速简便，诉讼则更正式，需律师协助。
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药店错误提供药品，应赔偿。操作方式：1. 与药店协商，要求赔偿或退还差价；2. 寻求消费者协会帮助；3. 向行政部门申诉；4. 依仲裁协议提请仲裁；5. 提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
