饼干里吃出铁丝
消费者维权
2024-07-04 17:08:04
律师解答共有3条
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当您在饼干中吃出铁丝时，首先可以与商家沟通并要求退款。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，如果食品不符合安全标准，消费者有权要求赔偿损失。退款是赔偿损失的一种方式，因此您可以基于食品安全问题直接要求商家退款。
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如果商家拒绝赔偿，您可以采取以下措施：1. 保留相关证据，如购买凭证、食品照片等。2. 向当地消费者协会或市场监管部门投诉。3. 寻求法律途径，如起诉商家至法院。
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从法律角度看，除了退款，您还可以要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，则为一千元。这些赔偿是基于《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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