你好，冬天住在屋顶上下雪，屋顶上下雪。现在天气暖和，雪化了。房间里的漏水墙是湿的。社区屋顶上的雪不属于物业清理。如果属于物业清理，我家的损失可以找到物业吗
业主维权
2024-07-05 08:44:06
律师解答共有3条
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一、应由物业负责维修，造成的损失由物业负责赔偿。二、因为楼顶是公共区域，所以应由物业负责维修，出现漏水说明物业没有尽到其维修的职责，应该予以赔偿。三、但维修费用应从公共维修基金出或由全部业主共同承担（也包括）。四、假如物业不履行其职责进行维修，对所造成的损失也不予以赔偿，可以拍照取证，聘请律师，提起诉讼。五、注意：1、在与物业交涉过程中应该留有录音及其它证据；2、还要注意不能超过两年的诉讼时效。法律依据：《物业管理条例》第六条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。
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业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。法律依据：《物业管理条例》第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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