我想咨询培训机构不退费的事情
合同违约纠纷
2024-07-05 13:32:03
律师解答共有3条
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如果培训机构拒绝退费，你可以收集与培训机构签订的合同、支付凭证、与培训机构沟通的记录（如邮件、短信、电话录音等）作为证据。这些证据能够证明你与培训机构之间的约定、支付情况以及沟通内容，有助于支持你的退费诉求。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条和第五十三条，如果培训机构未按照约定提供服务，你有权要求退费。
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如果培训机构同意退费但一直拖延不处理，你可以首先尝试与培训机构协商并设定明确的退费时间。若协商无果，你可以向相关消费者协会或行政部门投诉，并保留好所有相关证据。若问题仍未解决，你可以考虑通过法律途径，如起诉来维护自己的权益。
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即使你和培训机构没有签订书面合同，只要你能提供其他形式的证据（如支付凭证、沟通记录等）来证明你与培训机构之间的约定和支付情况，你仍然可以要求退费。但为了避免不必要的纠纷，建议在接受服务前与培训机构签订书面合同，明确双方的权利和义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
