在网上买了一个东西 收到有破损商家不给处理 后面退货退款了 然后还一直骂人
网络购物
2024-07-10 15:18:06
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商家骂人可能构成违法行为。根据《中华人民共和国民法典》第一百二十条，民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。商家骂人侵犯了消费者的名誉权，消费者有权要求商家承担侵权责任。因此，商家骂人不仅是不道德的行为，还可能构成违法行为。
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如果商家骂人，你可以首先保存相关证据，如聊天记录、截图等。然后，你可以向平台投诉商家的行为，要求平台介入处理。如果平台未能妥善处理，你还可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求法律途径维权。
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从法律角度看，保护自己的权益首先要了解相关法律法规，如《中华人民共和国民法典》等。其次，在购物过程中要保留好相关证据，如订单信息、聊天记录等。遇到问题时，可以先尝试与商家沟通解决，若无法解决，可以向平台投诉或寻求法律途径维权。
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