法律问答
淘宝商品已经退回。因为不良评论没有删除,商家拒绝退款,因为退款不完整。我该怎么办?
消费者维权
2024-07-14 14:28:09
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律师解答共有3条
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】,再选择【官方客服】如下图所示:2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】,也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示:3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面,官方客服会帮你催促退款,如下图所示
损害赔偿律师团队
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2024.07.14 13:55:08 解答
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消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
找法网咨询顾问
2024.07.14 14:27:49 解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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2024.07.14 14:28:09 解答
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