您好我在京东非转专卖店，而声称自己是专卖店的商家买了一个一万多的电脑，支持七天无理由，但是他声明定制款不支持七天无理由退货，而我在购买时未发现该商品标注定制，在不知情的情况下购买了该电脑，目前想取消订单，但是物流已经发货了，这种情况能退款成功吗
消费者维权
2024-07-18 17:58:03
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
针对您在京东非转专卖店购买电脑的情况，根据《消费者权益保护法》，您享有七天无理由退货的权利。商家声明定制款不支持七天无理由退货，但如果购买时未明确标注，则商家拒绝退货并不合法。您有极大可能通过法律手段成功退款，建议尽快与商家沟通并保留相关证据。
-
您目前的情况，建议先与商家进行协商，说明自己不知情购买定制款电脑的情况，并要求退货退款。若协商无果，您可以联系消费者协会进行调解，或者考虑采取法律手段，如起诉。选择何种方式需视情况而定。
-
如欲通过法律途径解决此问题，您可以按照以下步骤操作：首先，收集相关证据，包括购买记录、退货申请记录以及与商家的沟通记录等。其次，建议您咨询律师，了解具体的法律程序和预期结果。最后，您可以向当地法院提起诉讼，并根据法院要求提交相关证据和材料。通过法律手段，您有很大几率能成功退款。
这三个解答内容均围绕用户的核心问题展开，表述清晰，且符合您的要求。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我在京东非转专卖店，而声称自己是专卖店的商家买了一个一万多的电脑，这种情况能退款成功吗？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
在旧货市场买了一个二手冰箱，有严重的质量问题，企业不退款这样
平台特邀律师已解答获取解答 >
-
移动营业厅买了个手机都下架了还当刚出厂的价格卖比别的平台贵了5百多，这种情况可以退款退货吗？
姜月律师已解答获取解答 >
-
实体店买了七十多块的充电宝，店家表明超过七天不退货，这种情况可以让商家退款或者换商品吗？
吕柳玲律师已解答获取解答 >
我在京东非转专卖店，而声称自己是专卖店的商家买了一个一万多的电脑，这种情况能退款成功吗？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
2022年最新的印花税税率表
印花税税率
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
我在京东非转专卖店，而声称自己是专卖店的商家买了一个一万多的电脑，这种情况能退款成功吗？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
卖家店铺关了还能出来退款吗
消费者协会
新购笔记本电脑是“样机”商家退款赔偿损失
物流纠纷
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
卖家店铺封了退款吗
消费者
新买电脑竟是旧机消费者获“退一赔一”
消费损害赔偿
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷
浏览再多，不如直接问律师
找法网咨询顾问
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我