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小孩子十二岁了玩游戏误充的钱可以拿回来吗
网络消费
2024-07-22 09:14:04
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律师解答共有3条
关于十二岁孩子玩游戏误充的钱是否可以退回,如果孩子在无民事行为能力状态下进行充值,那么充值行为无效,家长有权要求游戏公司退还充值金额。请注意及时与游戏公司沟通,避免资金损失或法律纠纷。
互联网纠纷律师团队
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2024.07.22 09:11:55 解答
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针对十二岁孩子误充值游戏的情况,家长可以尝试与游戏公司取得联系,明确说明孩子是在无意识的情况下进行充值,并协商退款事宜。若协商无果,可以向相关消费者权益保护部门投诉,以寻求帮助解决这一问题。
平台法律顾问团队
官方
2024.07.22 09:12:05 解答
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对于十二岁的孩子玩游戏误充值的款项,是可以要求退回的。由于孩子未满八周岁,其充值行为无效。家长应准备相关证据,如充值记录、孩子的身份证明等,向游戏公司提出退款申请。若游戏公司拒绝处理,可以向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自身权益。
找法网咨询顾问
2024.07.22 09:14:04 解答
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