法律问答
淘宝申请退款,结果卖家保证金不足。淘宝客服以此为由,直接关闭了订单。已经一个月了。我拿不到退款。我该怎么办?
消费者维权
2024-07-24 21:20:33
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律师解答共有3条
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】,再选择【官方客服】如下图所示:2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】,也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示:3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面,官方客服会帮你催促退款,如下图所示
损害赔偿律师团队
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2024.07.24 20:51:00 解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
找法网咨询顾问
2024.07.24 21:20:11 解答
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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2024.07.24 21:20:33 解答
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