快递，现在包裹丢失了，快递公司的客服沟通也一拖再拖，不处理，这该怎么办？
消费者维权
2024-07-28 08:02:22
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
-
你好，你可以投诉到平台
-
你好，有证据可以报警或起诉
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
现在包裹丢失了，快递公司的客服沟通也一拖再拖，这该怎么办？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
现在包裹丢失了，快递公司的客服沟通也一拖再拖，这该怎么办？
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
-
现在包裹丢失，快递公司客服沟通也是一拖再拖，这该怎么办？
综合律师团队已解答获取解答 >
-
现在包裹丢了，快递公司的客服沟通也是一拖再拖，这该怎么办？
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
现在包裹丢失了，快递公司的客服沟通也一拖再拖，这该怎么办？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
快递丢了，谁来赔偿？
财产损害赔偿纠纷
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
现在包裹丢失了，快递公司的客服沟通也一拖再拖，这该怎么办？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
快递弄丢了是谁的责任
快递纠纷
快递丢了谁承担责任
快递纠纷
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
快递损坏怎么办
物流知识
快递包裹丢失怎么处理
快递纠纷
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
快递寄丢了怎么办
快递纠纷
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
丢失包裹快递公司怎么赔
其它
弄丢了快递怎么办
快递纠纷
浏览再多，不如直接问律师
找法网咨询顾问
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我