被继承人留下一套房子，现要去公证处办理遗产公证，需要出具继承人爷爷奶奶的死亡证明，由于不知道很早就去世，继承人不知道爷爷奶奶的姓名，住址。

《办理继承公证的指导意见》　　第十五条第四项 除《公证法》和《公证程序规则》规定的不予办理公证的情形外，有下列情形之一的，公证机构不予办理遗嘱继承公证：　
（四）继承同一遗产，遗嘱继承人中有人未提出公证申请且又未作出放弃继承表示的
第十六条第三项 除《公证法》和《公证程序规则》规定的不予办理公证的情形外，有下列情形之一的，公证机构不予办理法定继承公证：　
（三）法定继承人中有人未提出公证申请且又未作出放弃继承表示的。 综上，无论是遗嘱公证还是法定继承公证中，如果法定继承人中未到场提出公证申请或未作出放弃继承表示的，公证处是不能办理继承公证的

法定遗产继承公证须提交的材料如下：
1．当事人的居民身份证、户口簿、社保卡等其他身份证明；
2．代理人代为申请的，须提供有效的委托公证书及委托人、代理人的居民身份证、户口簿、社保卡等其他身份证明；
3．被继承人的死亡证明、注销户口证明；
4．遗产的所有权证明及财产清单；
5．被继承人的配偶、子女、父母的亲属关系证明。如系第二顺序法定继承，则还应提供被继承人的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母的亲属关系证明；
6．法定继承人已死亡的，需提交其死亡证明、婚姻状况证明，以及该法定继承人的配偶、子女、父母的亲属关系证明；
7．法定继承人放弃继承权的，除亲自到公证机构为意思表示之外，需提交经公证的放弃继承权声明书等。

华侨及外籍人可以继承其在中华人民共和国领域内的合法遗产，在申请继承遗产时，应办理如下手续：　　
一、首先向居住国公证机关申请公证书，证明申请遗产继承人的职业、住址、与在华死亡人的亲属关系。申请人申请的公证书须居住国外交部或由外交部指定的办理认证的其他官方机构和我驻该国的使、领馆认证;　　
二、来华向遗产所在地公证机关申请办理继承手续。申请人持经我国驻该国使领馆认证的公证书，被继承人的死亡证明书(如有遗嘱应同遗嘱一同)亲自前来办理，公证机关在对申请人提供的证明审核后，如果经审核认定符合《中华人民共和国继承法》的相关规定，颁发继承权证明书;　　
三、申请人凭我国公证机关颁发的继承权证明书向遗产管理部门(如银行、房地资源局等)按法定程序和其他同一顺序继承人办理遗产继承事项;　　
四、遗产继承人需要证明的主要事实发生在中华人民共和国境内，遗产继承人也可以在我国有关地方公证机关申请公证，由公证机关核发继承权证明书;　　
五、遗产继承人不能亲自来中华人民共和国申请遗产继承的相关手续，可以委托其在中华人民共和国领域内的亲属代为办理，没有亲友的，可委托遗产所在的法律顾问处推荐律师办理。在委托律师办理的情况下，申请人须办理委托书;　　
六、委托书的内容应写明受托人的姓名、住址、权限。委托书应经我国驻该国使、领馆的认证生效;　　
七、在遗产继承发生纠纷时，申请人可向遗产所在地人民法院提起诉讼，诉讼的时效适用《中华人民共和国继承法》的规定。