安永物流乱收费，虚报重量。怎样投诉？
消费者维权
2024-08-06 13:40:32
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一、乱收费怎么投诉1、乱收费的投诉流程如下：（1）保留好相关德交易证明；（2）向物价局以信函、电话和口头等简易方式进行投诉举报；（3）等待物价局的相应调查并提供证据；（4）积极配合物价局取证调查。2、法律依据：《中华人民共和国价格管理条例》第十条制定、调整商品价格和收费标准，必须按照国家规定的权限和程序执行。任何地区、部门、单位和个人，都不得超越权限擅自制定、调整商品价格和收费标准。二、起诉与投诉的区别是什么起诉与投诉的性质不同。投诉一般是由消费者因为对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家上级部门或者估价投诉部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。起诉是当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。即请求法院通过审判，使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉须有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，还须属于受诉法院管辖范围。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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1、直接找快递总部投诉2、现在基本上快递都是外包，如果总部处理不好，可以去国家邮政总局官网投诉（需要确实的证据，乱收费的证据、假报重量的证据）
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