公积金和养老保险缴费问题处理具体操作如下:
1. **了解政策**:访问当地社保局或公积金管理中心官网,查询最新的缴费比例、基数及政策变动,确保信息准确。
2. **核对缴费记录**:通过单位人事或财务部门,或登录个人社保及公积金账户,核对每月缴费记录,确保金额无误且按时缴纳。
3. **补缴与调整**:如发现漏缴或错缴,及时与单位沟通,办理补缴手续;若需调整缴费比例或基数,需按当地政策规定流程操作。
4. **咨询与申诉**:对缴费政策有疑问或遇到不公待遇,可首先向单位人事或财务部门咨询,未解决时可向当地社保局或公积金管理中心申诉,必要时可寻求法律援助。
5. **保留证据**:在整个处理过程中,注意保留相关证据,如缴费记录、政策文件、沟通记录等,以备后续使用。