在淘特上购物快20天了，还没发货就退款了，也没有通知，问客服就是商家已经被处罚了。怎样维权？
消费者维权
2024-08-10 02:38:06
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
法律分析：具体处罚要根据平台规定来确定。经营者未按约定的时间发货的，消费者可以协商处理，协商不成的可以要求退款，但要求赔偿一般是比较难的，可以找平台看看能不能要求赔偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
-
你好！建议尽量协商处理
-
你好，可以找淘宝介入解决
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
还没发货就退款了，也没有通知，问客服就是商家已经被处罚了。怎样维权？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
网上购买产品已经将近一个月了，产品没有发货，也没有退款，怎么
平台特邀律师已解答获取解答 >
-
然后退款了，没有通知。问客服意味着商家已经受到了惩罚。如何保
综合律师团队已解答获取解答 >
-
与商家沟通商家遭到恶意辱骂说我讹人，变质小龙虾已经退回去了但是商家没有给我退款，这样我该怎么处理呢
姜月律师已解答获取解答 >
还没发货就退款了，也没有通知，问客服就是商家已经被处罚了。怎样维权？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
公司破产工伤员工能否拿经济补偿金
经济补偿金计算
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
还没发货就退款了，也没有通知，问客服就是商家已经被处罚了。怎样维权？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 15.0万人·2分钟内响应
咨询我
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我