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淘宝申请退款,结果卖家保证金不足,淘宝客服以此为由,直接关闭订单,已经一个月了,我拿不到退款,怎么办?
消费者维权
2024-08-14 14:38:10
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淘宝买家申请退款,如果退款成立的话,但是商家保证金又不够,这种情况下,淘宝官方就会通知商家去充值保证金,如果充值了,那这笔钱就会退给你,如果没有充值的话,那,淘宝就会关闭商家的店铺,当然这笔退款也退不成了
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2024.08.14 14:28:22 解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
找法网咨询顾问
2024.08.14 14:37:48 解答
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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2024.08.14 14:38:10 解答
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