您好！我在xxx买了一套房，在邮政贷款的，贷款合同是签的基准利率再上浮10％，可是到办理抵押时就说要上浮20%，不然就排队放款，我该怎么办？当时我办理抵押时就拿出合同给工作人员看签的是上浮10%，可是合同后面又有说实际按放款时间，第一次贷款，根本不知道这个猫腻，一下子多出几万元，我根本接受不了，怎么办？

向担保公司贷款的办理流程如下：
　　第一步：提交所需证件
　　抵押借款人（自然人）需提供的证件：
1． 房地产权证或房屋所有权证，土地使用权证；
2． 借款人身份证，户口簿；
3． 还需下列证件（借款人根据自身情况准备相应证件 ）
a. 单身证明 户籍所在地民政局出具至今未婚的证明 共1份
　　b. 结婚证明 结婚证、配偶的身份证、户口簿 共3份
　　c. 离婚证明 户籍所在地民政局出具离婚后至今未婚的证明 共1份
　　第二步：专业评估
　　公司将委托专业评估机构对抵押物进行实地评估，根据抵押物所在位置、楼层、面积、朝向等预估其大约价值。
　　第三步：签署委托协议
　　如果借款人（放贷人）与公司谈妥一切事项后，公司会和借款人（放贷人）签署委托协议书。
　　第四步：签署抵押借款合同
　　借款人与贷款人必须共同到场，共同签署抵押借款合同。请您在签字之前，仔细阅读合同中的每一个条款,不要漏过任何一个细节。以后若有任何纠纷，此合同都会作为法律依据。
　　 第五步：公证
　　借款人与放贷人必须共同到公证处进行公证。
　　第六步：办理房屋抵押权证(他项权利证)
　　由担保公司派人协助借款人与放贷人办理房屋抵押权证。
　　第七步：借贷、放款
　　在一切手续都办理妥当之后，放贷人将把现款打入借款人的户头。至此贷款过程即告完成。

根据2015年6月23日最高人民法院审判委员会第1655次会议通过的《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条：借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。
借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。可以认为年利率超过36%为高利贷，供参考。

银行为了降低贷款风险是要求有担保人和抵押物的。
一般来说，没有明确规定说贷款人必须提供担保，之所以需要提供担保，是因为银行怕贷款人资质不好，存在风险。如果贷款人资质较好，就没有必要提供担保。
贷款人也可以提供必要的抵押物，可以用房产，汽车，在有抵押物的情况下，申请贷款会容易些。
《担保法》已于1995年10月1日起施行。该法规定了保证、抵押、质押、留置和定金五种担保方式。
银行贷款对信誉好的客户可以发放信用贷款，但对个人住房贷款来说，必须要抵押。