你好。我买到了过期食品
消费者维权
2024-08-21 09:04:09
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如果商家拒绝赔偿，您可以首先保留好购买凭证和过期食品作为证据。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，您有权要求赔偿。商家拒绝时，您可以向当地市场监管部门投诉举报，或者通过法律途径，如起诉至法院，要求商家承担法律责任，包括支付赔偿金等。
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除了赔偿，您还可以要求商家承担以下责任：1. 退货或换货，确保您不再持有过期食品；2. 公开道歉，如果商家的行为对您的名誉或精神造成了损害；3. 整改措施，要求商家加强食品安全管理，防止类似事件再次发生。
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如果商家提出和解，您应注意：1. 确认和解协议内容明确，包括赔偿金额、方式及时间等；2. 确保协议具有法律效力，可请律师审核；3. 保留好协议副本及所有相关证据，以防后续纠纷；4. 谨慎考虑，确保自身权益得到充分保障。
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