你好，我在抖音平台上买了一双鞋，质量有问题，商家不退货，平台谈判不合理
合同谈判
2024-08-21 10:54:11
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
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在合同谈判中，要注意以下事项：1。合同标的；2、合同标的的的数量和质量；3、双方的权利和义务；4、收费金额和方式；5、商品或服务交付的金额和方式；6、违约责任和解除条件；7、争议解决条款和合同生效期；8、合同签订日期和地点。特别注意合同明确规定双方应承担的义务和违约责任。许多合同只规定双方交易的主要条款，而忽视了双方的责任和义务，尤其是违约的责任。这样无形中就解除了双方的责任，架空了合同或者降低了合同的约束力。还有一种情况是，有些合同条款非常模糊笼统，即使规定了各自的责任和义务，如果合同条款不明确，也不能追究违约者的责任。我们建议最合适的是委托专业合同纠纷律师协助谈判。
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合同谈判，要注意围绕谈判的要点展开：1、合同标的；2、合同标的的数量与质量；3、双方权利义务；4、收费数额与方式；5、商品或服务交付的数额和方式；6、违约责任、解除条件；7、争议解决条款、合同生效期间；8、合同签订日期和地点。
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