录像号购物，衣服退回商家，不退款，怎么办？
消费者维权
2024-08-22 08:14:09
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
不退款，怎么办？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
商品不发货，商家要求退款怎么办
徐新科律师已解答获取解答 >
-
快递员退货后商家不给退款怎么办？
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
-
快递员退货后商家不给退款怎么办
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
不退款，怎么办？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
退货不退款怎么办
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
不退款，怎么办？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
给退钱后不退货怎么办
消费维权程序
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
商家以各种理由不退款怎么办
消费者维权
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
签了退款合同,对方不退款,怎么办
其它
不给退货怎么办
购物消费纠纷
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
在网上买东西商家不退款怎么办
其它
押金不给退报警有用吗
房屋租赁纠纷
浏览再多，不如直接问律师
找法网咨询顾问
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
可以不退定金的情形有哪些
其它