您好，两年前XX给我推销了纪念币，我最近发现是假的，并不是纪念币，而是纪念收藏品，并且并没有价值4980元，我在网上也搜不到这套东西的存在。于是跟他们沟通要求退货，最后协商通过了，说予以退货，但是我把发票弄丢了，他们说要求我赔付六百多块钱。我觉得并不合理，因为当初就是他们骗我说这个是纪念币有价值。我可以要求全款退货吗？
其它
2019-07-26 13:34:49
律师解答共有4条
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1、如果是增值税专用发票，没有认证的情况下，可以退回发票并出具拒收证明，如果是当月的，销方可以直接作废，如果隔月，销方应该向主管税务机关申请开具红字发票通知单。如果已经认证就要作为记账依据入账，然后向主管税务机关申请开具给字发票通知单交销售方；
2、如果是增值税普通发票，如果没有入账，可以把发票退回销方，销方可以作废原发票（当月）或开红字（普通）发票冲销；如果已经入账就要和销售方签订退货协议，凭协议，销方可以开红字（普通）发票。 -
根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》规定：第三十一条 使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。发生发票丢失情形时，应当于发现丢失当日书面报告税务机关，并登报声明作废。
一、如遗失非电子发票按下列规定处理： 开具发票一方遗失已填开的发票联，应重新开具发票交对方入账。重新开具发票时，应在备注栏填写遗失发票的客户名称、发票种类代码和号码、金额，开票单位。开具发票方记账时附上遗失发票的其他联次作为合法入账凭证；遗失的发票只有发票联的，记账时应附上取得发票方出具的书面证明，内容包括取得发票单位名称、购货或服务的单位数量、单价、规格、大小金额、发票种类代码和号码等作为合法入账凭证。仅供参考！ -
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
