1. **与物业协商**:首先,向物业明确询问高层三楼公摊水电费的计算方式和标准,了解与其他楼层的差异原因。如物业解释合理且符合规定,则按此执行;若不合理,可提出质疑并要求调整。
2. **查阅相关规定**:查阅小区业主公约、物业服务合同以及当地物业管理条例等相关规定,了解公摊水电费的分摊原则和标准。若物业的计算方式不符合规定,可作为协商或投诉的依据。
3. **投诉举报**:若与物业协商无果或发现物业存在违规行为(如乱收费、不公示账目等),可向当地住建部门、市场监管部门或消费者协会投诉举报。投诉时,应提供详细证据材料,如缴费记录、协商记录等,以便主管部门核实处理。