我的同学开了淘宝店卖虚拟商品。几天前，他去了一次没有在淘宝上管理东西的旅行。如果买方成功充值但恶意申请退款，淘宝将在三天内自动退款。我该怎么办？
消费者维权
2024-09-20 09:08:09
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律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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