法律问答
我在手机实体店买了一部新手机。用了几天,手机质量有问题,耗电很快。我把它拿到手机售后检测,说没有问题。我回家的时候还是耗电。然后他们不退货,也不换新机器。我该怎么办?
消费者维权
2024-09-21 11:12:09
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律师解答共有3条
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
找法网咨询顾问
2024.09.21 10:53:05 解答
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
平台特邀律师
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2024.09.21 11:12:06 解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
损害赔偿律师团队
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2024.09.21 11:12:09 解答
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我在手机实体店买了一部新手机。用了几天,手机质量有问题,然后他们不退货,我该怎么办?
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