房子是在中介公司租的，大概一个多月前房子因管道漏水，（物业说是自然耗损）致使楼下住户受损，多次找过中介公司一直采取不回应和拖拉的态度不给解决。我们又联系不上业主。楼下住户让物业把水给停了，物业说是房主让停的。给我们的生活造成极大困难。请问，物业有停水的权利吗？我们该怎么办？
2019-07-30 14:47:02
律师解答共有3条
-
物业管理公司无权擅自停水停电。
水、电是小区业主生活的必需品，即使合同中对强制断水、断电有约定，物业公司也不能以强制断水、断电作为手段，要求业主交纳各类费用。如果业主欠交费用，物业公司应当与业主委员会协商解决，或起诉至人民法院要求欠费业主支付费用和违约金。
业主与物业管理公司之间是基于物业管理的法律关系，依照双方签订的物业服务合同的约定，业主有接受物业管理公司提供服务的权利，同时承担支付物业管理费的义务。物业管理公司有权向业主收取物业服务费用，同时承担提供合同约定的服务。
因此，业主应履行缴纳物业服务费用的义务，而物业管理公司应履行合同约定的服务的义务。
物业管理公司在业主不交纳物业服务费时，应当采取合法的手段或途径来解决，而不能采取停水、停电的措施，如果因物业管理公司擅自停水、停电的行为给业主造成损失的则要承担相应的法律责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
