法律问答
我在淘宝买来一笔记本?因笔记本内部有凸起导致一部分翘起?我找淘宝销售商?要求退货或退款???其声称我的货是全新未开封为由遭拒绝?一直叫我去找售后或给他去找售后?推卸责任?我是刚收货4天发现的质量问题??我把货给他让他处理?老是把责任退给售后?说售后说不是质量问题是外观问题?我只能给你修一修?不能换?咨询下这情况咋解决
消费者维权
2019-08-03 10:55:28
律师解答共有4条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
你好,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。 未支付价金的违约责任:当事人一方未支付价款或者报酬的,对方可以要求其支付价款或者报酬。 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以要求履行,但有下列情形之一的除外:
(一)法律上或者事实上不能履行;
(二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;
(三)债权人在合理期限内未要求履行。 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括
合同履行
后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
我国《消费者权益保护法》第55条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
”
我国《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定:“本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
”由此可见,商店出售的商品以假充真,属于欺诈消费者的行为,消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。
不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产,是指缺陷产品以外的财产,至于缺陷产品自身的损害,购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担违约责任,而非
产品责任
。
遭受人身损害的受害者,可以是购买者、消费者,也可以是购买者、消费者之外的第三人。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微商买到假货怎么投诉
消费者维权
7927
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
外观专利侵权判断标准是什么
01:51
2345
网购退货运费险赔偿标准是怎样的
运费险赔偿标准
如何寻找投资公司?要准备哪些东西?
如何投资公司
王实践律师
陕西勇智律师事务所
假冒产品有哪些
01:43
2345
退货时运费险怎么用
运费险怎么用
手机出现故障?顾客要求退货?但商家却要求检测??检测结果为手
医疗产品质量有问题 索赔厂家还是医院任你选 法条解读侵权责任法第五十九条规定:“因药品、消毒药剂
人咨询过
继续咨询
我是淘宝卖家?最近遇见一个售后??买家是7天以后申请的退货说
关于质量产品的法律问题。根据我国《产品质量法》的相关规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受
人咨询过
继续咨询
我在淘宝网上买了手机?超过了7天无理由退货?申请售后关闭了?
《消费者权益保护法》第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2620
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1900
我在书店买书,这是否侵犯了消费者的权益
您好,侵犯消费者的表现行为有以下几类,第一,网上发布虚假的广告消息已吸引消费者的关注,第二,没有生产
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1355
商品质量有问题拼多多平台全额退款商品自行处理,商家要求我们退
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1220
我买了一部Applex手机。不开发票怎么办?
你好,可以要求退换
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1035
在拼多多买到假货该如何处理和维权?
买到假货,消费者可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
960
我在抖音买了一个翡翠手镯,经过复检鉴定,我觉得自己被骗了一万
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
扬州律师
扬州找律师
扬州损害赔偿律师
宝应县律师
高邮市律师
江都市律师
仪征市律师
广陵区律师
邗江区律师
扬州房产纠纷律师
扬州公司法律师
扬州合同纠纷律师
扬州婚姻家庭律师
扬州交通事故律师
扬州劳动纠纷律师
扬州刑事辩护律师
扬州债务债权律师