法律问答
你好我在淘宝买的化妆品,用后过敏,我要求退货退款可是说我用过了影响2次销售退不了,退款说过敏是我自己的问题给产品无关,不退,不退货也不退款我现在要怎么办?
消费者维权
2019-08-04 20:57:41
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
按照《消费者权益保护法》的相关规定,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
如果卖家不退款
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63798
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
房屋到期中介不退押金怎么办
01:18
2345
买车交了订金不想要了能否退回
订金合约
退货赔偿吗
消费者维权
3965
请问我可以退货吗?说影响二次销售不给退货,这种情况我可以退吗
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
卖家拒绝办理交房手续如何维权
01:55
2345
保释金不退可以上告吗
保释金不退
然后要求退款不给我退,最开始说了三个月不出货能退货退款,但是
产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当
人咨询过
继续咨询
但现在不需要了要退货,卖家不给退,怎么办?我可以要求退货吗?
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
750
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
485
三个月后,法院人才说三个月后没有收到付款,钱去了哪里?
你好!是刑事案子还是?有线索
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
310
出现了产品质量问题!现在可以规定更换吗?
你好,建议向消协投诉
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
270
您好闲鱼买假货可以报警吗?
你好,这个可以起诉解决
判决抵押无效如何处理
抵押担保
200
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
225
质量问题,退货,商家只退我货款,我该怎么办?
协商或是诉讼处理
买了十袋板栗有一袋发霉了
商品买卖纠纷可以通过双方协商达成一致意见来处理;协商不成的,可以向消费者协会投诉、请求调解或者根据买
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
长阳律师
当阳市律师
五峰律师
兴山县律师
宜都市律师
远安县律师
枝江市律师
秭归县律师
西陵区律师
伍家岗区律师
点军区律师
猇亭区律师
夷陵区律师
武汉律师
襄阳律师
荆州律师
宜昌律师
恩施州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权