我司英国客人要我们跟据他们自己图片找类似产品图片，然后他们选择了几款我们找工厂要的图片下单。 客人收到货然后出货到他们大品牌客户那边上架之后，英国其他一个小品牌投诉我司客人侵权，说产品是抄袭他们5.6年前的设计，而且那个小品牌有理有据。我们工厂这边提供不了5.6年前的资料证明是工厂设计的，但是他们出货5.6年头一次有客人投诉侵权。 我司客人产品只能下架，目前客人要求我们承担一切损失，还要考虑他们本来的收益。 我想问一下，这个侵权是否我们应该承担责任？我们是中间商，根本就不知道这个产品侵权。 网上找的供应商，很多工厂都生产一样的产品，我们只是选择了一家合作。 还是说客人应该独自承担责任，毕竟他们自己的图片就是用的别家的网站上的图片，然后要我们找类似的。 他们之前也没有提到过什么侵权问题，我们没有责任去调查国外不知名品牌的商标或者产品吧？
商标
2019-08-04 23:19:20
律师解答共有3条
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注册商标的好处！
1.注册商标可以获得国家政府的支持，还可以受到法律保护，一旦发生侵权事件，可以利用法律维护权益。
2.注册了商标的商品才可以进入到大型商场，超市销售。几乎所有的超市都是限定只有注册商标的产品才可以进入！
3.注册了商标的产品更具备可信度，可以得到广大的消费者的信赖，吸引更多的顾客群。
4.注册了的商标可以进行抵押贷款，投资等。
5.总有一天你的企业都是要壮大的，或许某一天你们公司壮大了，你才发现你的商标却被他人抢先注册了，这时候你使用该商标就是侵权就是要赔上巨额资款，还不得在使用该商标。 -
判定是否属于商标侵权行为?标准如下：
一、未撤销之前的注册商标均应受到保护;
二、准确判定近似商标;
三、正确判断类似商品;
四、不以商品质量的优劣作为判定是否构成商标侵权的标准;
五、商标注册人的违法使用不影响对商标侵权的认定;
七、综合衡量其他因素。 在商标侵权案件认定过程中，除上述需要把握的因素外，还有可能涉及其他因素，如商标的知名度、显著性、具体使用方式、主观过错程度及商品的零部件与整体之间的关系等。由于个案涉及的其他因素不一致，对商标侵权的认定也会不一致。就商标的知名度而论，即使是驰名商标，也有知名度高低的区别。一般来说，知名度越高，受保护的范围就越宽，他人擅自使用时被认定为商标侵权的可能性也就越大。 -
按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
