律师您好，我前几天在网上买了两条裙子和一条裤子，由于该店发错颜色，还有我对他商量，衣服尺寸有点不合身，请帮我调货，和他联系一直在忙，忽悠我，然后同意我调换，说先申请退款，在重新拍商品，一会儿他又变卦，叫我今天你就把货退回来，不然不换，已经是半夜了，怎么发货给他，反正就是故意为难我，然后第二天半夜就有恶意骚扰电话，打不停的，他是在网上恶意软件下载的，每打一个电话，号码都不一样的，他屏蔽了真实号码，请问遇到这样的问题怎么解决哦？
其它
2019-08-07 13:53:28
律师解答共有4条
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。 -
打骚扰电话，骚扰他人，是违法乃至犯罪行为。应当承担相应的行政责任乃至刑事责任。根据治安处罚法，可以处五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。 《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
