APP新买一台苹果x手机，购买价格为7950元本人有小票，还有转账记录在，邮寄顺丰寄给客户，但是寄顺丰我要求保价，保到和手机同等价格的，但是顺丰工作人员不给我保，只可以保到五千，但是在顺丰工作人员工作失误把快递单贴错盒子，导致我的快递丢失了，现在他们理赔专员一直和我谈理赔，说只赔五千块，对于这个理赔不满意，我要求他们赔全款，或者是把我物件原装归还，他们也不答应，还有手机里面有一张很重要的电话卡在里面，里面有我的客户资料电话号码，因为物品丢失了，导致手机卡补不回来，我给公司处罚了，我也找过顺丰投诉，但是一直都没有满意结果给我，他们一直都说处理，但是都没有处理好，一直在推卸责任，遇到这个问题应
消费者维权
2019-08-07 14:54:25
律师解答共有3条
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没有进行报价的，快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法》的规定第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 -
根据《邮政法》第四十七条规定：
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。 -
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《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以起诉索赔。
三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
