法律问答
我在咸鱼买了二手手机,因质量问题拒签退回,不小心把钱款打给卖家,卖家现在收到货拒绝退款,怎么办。。。
消费者维权
2019-08-07 22:01:08
律师解答共有3条
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出
证据
证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
作为消费者网购遇到产品质量问题如何维权:作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:
逾期投诉。
国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保,是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”,即是明示担保义务。
一般产品质量责任,又称瑕疵担保责任,是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺,给消费者造成损失所应当承担的
损害赔偿
责任。
由于这种
民事责任
是基于
合同
关系发生的,因此这种民事责任是
违约责任
。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63838
我在淘宝买东西,由于质量问题,卖方也同意退货,卖方已经收到了
(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础 只有建立了完备的法规政策,明确的了房屋质量标准,消
人咨询过
继续咨询
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
房屋到期中介不退押金怎么办
01:18
2345
卖家不发货怎么办
消费者维权
32160
网购秒杀中商品参考价高于原价是否构成价格欺诈?
网购价格欺诈
我在淘宝上买的东西坏了,卖家同意换货,卖家收到货之后,都一个
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给
人咨询过
继续咨询
林树焕律师
北京市盈科(广州)律师事务所
二手房买卖纠纷对方不配合履行怎么办
01:04
2345
二手新房出售买家违约怎么办
二手新房出售
咸鱼上我是卖家,买家收到货不满意而且要求退款,退款后不把我的
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
815
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
550
因为我的疏忽,被一位顾客买了一包过期食品,价格是8元,该如何
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
375
购买二手商品后发现质量问题,卖方不允许退货怎么办?
您好,可以起诉解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
325
买电脑不到一个月,找技术人员维修总是不好,我还想退货,但有质
向消费者协会投诉
判决抵押无效如何处理
抵押担保
225
我买了一个游戏账号,报警能处理吗?
你好,建议协商处理
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
260
在公司里,公司有义务修理吗?
你好,要看具体责任
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
邓州市律师
方城县律师
南召县律师
内乡县律师
社旗县律师
唐河县律师
桐柏县律师
西峡县律师
新野县律师
镇平县律师
淅川县律师
宛城区律师
卧龙区律师
郑州律师
开封律师
洛阳律师
焦作律师
安阳律师
许昌律师
漯河律师
南阳律师
商丘律师
信阳律师
周口律师
驻马店律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权