之前在淘宝买的东西??使用不到2个月机器有问题??联系商家说需要发过去进行维修??发过去后联系商家处理很慢??后续商家发送另外一台机器??机器当晚到就检测到有问题??现在要求商家退款 商家不同意??需要再次发送过去进行维修??咨询一下是否可以告商家恶意诈骗 卖假货
消费者维权
2019-08-08 12:33:03
律师解答共有2条
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消费者买到假货的可以采取以下方式向卖假货的卖方进行维权：
1.与经营者协商和解；
2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3.向有关行政部门（工商局）投诉；
4.向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
一般根据售卖假货的程度，先进行行政处理，包括行政拘留、行政罚款；而且涉及民事赔偿，当然，如果情节恶劣，获得非法收入达到一定数额的话，可能会构成刑事犯罪，一旦构成刑事犯罪，一般根据销售伪劣商品罪定罪量刑，所以还是要看一下卖假货的程度和造成的损失大小，获利金额等综合衡量。 法律依据： 根据《产品质量法》第三十九条销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
