我在网上购买了一手机,后来觉得不合适跟卖家协商退货,卖家同意退货退款,于是我委托顺丰快递把手机寄回给卖家。可以后来卖家拒绝签收,因为在运送过程中手机已经损坏,卖家拒绝签收;我要求顺丰快递赔偿我的损失,可是顺丰快递好像爱理不理的样子,经过本人投诉多次后,他们的客服打电话给我协商,他们真的很可恶,说给一两百给我自己去维修手机或者把那手机维修好给我,这是什么态度啊?我该怎么办啊?手机我是不要才退回去的呀,卖家又不肯签收,顺丰又不赔,我该怎么办?
消费者维权
2019-08-10 08:44:58
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。